Telefonische bereikbaarheid

Wij zijn zes dagen per week te bereiken van 09:00 - 21:00 uur. Wij staan u graag te woord voor vragen over onze producten of diensten. Ook voor het maken van een inbouwafspraak of wanneer u technische vragen heeft staan wij u graag te woord.

Kwaliteitseisen

MB Car Audio vind het erg belangrijk dat u als klant kwaliteitsproducten ontvangt die naar behoren functioneren. Onze monteurs kunnen alle door ons aangeboden producten vakkundig voor u installeren in de meest uiteenlopende voertuigen.

Doordat we werken met professionele monteurs, professioneel gereedschap en materialen is een vakkundige en goede installatie gegarandeerd.

Service

Omdat iedere klant anders is en iedereen andere wensen heeft, vinden wij service naar de klanten toe extreem belangrijk. Doordat we zes dagen per week telefonisch te bereiken zijn, snel op e-mail berichten reageren en een goede en snelle verpakkingsafdeling hebben voor de online bestellingen is onze service tot het maximale beschikbaar.

Onze service gaat heel ver en we doen er alles aan om deze kwaliteit altijd en voor iedereen te bieden.

Garanties

U heeft één of twee jaar fabrieksgarantie op alle producten, afhankelijk van de fabrikant. Het aantal jaren garantie staat op het aankoopfactuur vermeld.
Wij zijn voor al door ons verkochte producten officieel Nederlandse dealer.

Wanneer u bij ons producten aanschaft en deze laat monteren krijgt u altijd standaard zes maanden garantie op de montage. Voor sommige producten die worden gemonteerd ontvangt u één jaar garantie op de montage.

Garantie op de montage houd in dat u bij problemen met de door ons gemonteerde producten binnen het garantietermijn zonder verdere kosten worden gedemonteerd en na reparatie of vervanging weer worden gemonteerd.

Wanneer de montage op locatie is of heeft plaatsgevonden betaald de klant alleen de standaard brandstofkosten die voor de desbetreffende woonplaats van toepassing zijn.

Klachtenafhandeling

Bij MB Car Audio.nl draait alles om tevreden klanten. Mocht u toch een slechte ervaring hebben met onze service, dan horen wij dit graag.

U kunt uw klacht richten aan onze klantenservice en onderstaand postadres.


MB Car Audio.nl
t.a.v. Klantenservice
Postbus 1379
4700 BJ Roosendaal